Amazon İnstruktoru: Onların əsas rol və vəzifələrini araşdırmaq
Amazon e-ticarət dünyasında nəhəngdir və bütün dünyada 2 milyondan çox aktiv satıcıya malikdir. Bu satıcıların uğuru Amazon təlimatçılarının əlindədir. Onlar platformada uğur qazanmaq üçün lazım olan təlimləri onlara təqdim edirlər. Bu məqalədə biz Amazon təlimatçısının əsas rollarını və vəzifələrini araşdıracağıq.
Amazon təlimatçısı nədir?
Amazon təlimatçısı Amazon platforması haqqında bilikli olan və satıcılara Amazon-da necə satmağı öyrənməyə kömək edən bir şəxsdir. Onlar Amazon siyasəti, prosesləri və ən yaxşı praktikaları üzrə mütəxəssislərdir. Bəzi təlimatçılar Amazon üçün, digərləri isə Amazon təlim proqramları təqdim edən üçüncü tərəf şirkətlərdə çalışırlar.
Amazon təlimatçısının əsas vəzifələri və vəzifələri hansılardır?
1. Təlim-məşq toplanışlarının keçirilməsi. Amazon təlimatçısının əsas vəzifəsi yeni və mövcud satıcılar üçün təlim kursları keçirməkdir. Bu məşğələlər şəxsən, İnternetdə və ya əvvəlcədən qeyd olunmuş videolar vasitəsilə aparıla bilər. Təlim məşğələləri Amazon satıcı hesabı qurmaq, məhsulların siyahıya alınması, optimallaşdırılması, marketinq kimi mövzuları əhatə edir.
2. Amazon siyasətləri ilə gündəmə gəlmək. Amazon siyasəti tez-tez dəyişir. Satıcıların bu dəyişikliklərdən xəbərdar olmasını təmin etmək təlimatçının işidir. Təlimatçı Amazon siyasəti ilə gündəmdə qalmalı və təlim materiallarını müvafiq olaraq yeniləməlidir. Onlar həmçinin satıcıların bu siyasətlə bağlı ola biləcək hər bir sualına cavab verə bilməlidirlər.
3. Satıcılara dəstək vermək. Təlim-seminarlar keçirməkdən savayı Amazon təlimatçısı satıcılara daimi dəstək verməlidir. Bu dəstəyə suallara cavab vermək, məhsul siyahılarını nəzərdən keçirmək və fikrini təqdim etmək daxil ola bilər. Təlimatçı satıcıların Amazon-un siyasətlərinə və ən yaxşı praktikalarına əməl etdiyini təmin etməli, lazım gələrsə, korrektəedici tədbirlər görməlidir.
4. Verilənlərin analizi. Amazon təlimatçısı məlumatları təhlil etməyi və satıcılara anlayışlar verməyi bacarmalıdır. Onlar Amazon-un analitik alətlərindən istifadə etməkdə peşəkar olmalı və satıcılara satış məlumatlarını başa düşməyə kömək etməlidirlər. Təlimatçı təkmilləşmə sahələrini müəyyən etməli və satıcılara məhsul siyahılarını və marketinq strategiyalarını optimallaşdırmağa kömək etməlidir.
5. Təlim materiallarının yaradılması. Amazon təlimatçısı aydın, kontur və asan başa düşülən təlim materialları yaratmalıdır. Bu materiallara kitabçalar, PowerPoint təqdimatları, video və vebinarlar daxil ola bilər. Təlimatçı bu materialların yeniliyini təmin etməli və ən son siyasəti və ən yaxşı praktikaları əks etdirməlidir.
6. Komanda üzvləri ilə əməkdaşlıq. Amazon təlimatçısı çox vaxt komandanın tərkibində çalışır. Təlim materiallarının yaradılması və vaxtında yenilənməsi üçün onlar komanda üzvləri ilə əməkdaşlıq etməyi bacarmalıdırlar. Onlar həmçinin satıcıların qaldırdığı hər bir məsələni həll etmək üçün müştərilərə dəstək qrupları ilə əməkdaşlıq etməlidirlər.
Yekun
Amazon təlimatçısı Amazon platformasında satıcıların uğur qazanmasında həlledici rol oynayır. Onlar təlim-məşq toplanışlarının keçirilməsinə, satıcılara davamlı dəstək göstərilməsinə, məlumatların təhlilinə, təlim materiallarının yaradılmasına, komanda üzvləri ilə əməkdaşlığa görə məsuliyyət daşıyırlar. Bu rolda müvəffəqiyyətli olmaq üçün Amazon təlimatçısı Amazonun siyasəti, prosesləri və ən yaxşı praktikaları haqqında bilikli olmalıdır. Onlar həmçinin satıcılarla səmərəli ünsiyyət qurmağı və mükəmməl müştəri xidməti təqdim etməyi bacarmalıdırlar.
Şərh yaz